Cancellation Policyキャンセルポリシー

Cancellation Policyご予約に関する当院からのお願い

当院では、スタッフ一同患者さまの健康を最優先に考え、日々の診療に取り組んでおります。
私たちは、患者さま一人ひとりのご要望にできる限りお応えできるよう努めておりますが、最善の治療を提供するためには、患者さまのご理解とご協力が欠かせません。理想的な治療を目指し、私たちは全力を尽くしてまいりますので、ご来院の際には下記の事項をお守りいただけますと幸いです。

1
必ず予約を取ってからご来院ください

患者さまお一人おひとりに最適な治療やメンテナンスを提供するためには、それに必要な治療時間と準備を十分に確保することが重要です。そのため、当クリニックでは、あらかじめご予約をお願いしております。ご予約は、受付にて直接お取りいただくか、お電話にて承っておりますので、ご都合に合わせてご連絡ください。

2
ご予約時間は必ずお守りください

ご予約いただいた時間を過ぎてのご来院の場合、診療時間が短縮されたり、予定していた治療が行えないことがございます。お仕事などのやむを得ない事情でご予約時間に遅れる場合は、事前にお電話でご連絡いただけますと幸いです。

3
ご予約の変更、キャンセルはお早めにお願いいたします

当院では、できる限りご予約のキャンセルはお控えいただくようお願いしております。ただし、体調不良やお仕事など、やむを得ない理由でキャンセルが必要な場合もあるかと存じます。その際は、予約日の前日までにご連絡いただけますようお願いいたします。次回のご予約については、ご相談の上、調整させていただきます。

4
無断キャンセルは絶対におやめください

無断キャンセルが3回に達した場合、それ以降はご予約をお受けできないことがあります。その際は、急患としての対応となり、ご予約済みの患者さまを優先させていただきますので、お待ちいただく時間が長くなる場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。また、無断キャンセルが繰り返された場合には、今後のご通院に関する意思確認をさせていただくこともございますので、ご了承ください。

5
当日のキャンセルがあまりにも多い場合も予約はお受けできません

お電話でご予約いただいた場合でも、当日のキャンセルが3回以上続くようであれば、次回以降のご予約をお断りする場合がございます。その際は、キャンセル後に改めてご都合の良い日を確認していただき、ご予約をお願い申し上げます。